Vocea care salvează vieți – Eroii nevăzuți ai numărului 112

În spatele fiecărui apel la 112 se află o poveste. Uneori, este un strigăt de ajutor. Alteori, o luptă tăcută cu propriile gânduri. În astfel de momente, fiecare secundă contează, iar vocea de la capătul firului poate fi ultima speranță.

Un astfel de caz s-a petrecut recent la Buzău, unde un bărbat de 41 de ani, tată a trei copii, a ajuns într-un moment de cumpănă. Aflat pe un stâlp de electricitate, amenința că își va pune capăt zilelor. Însă înainte de a face un gest ireversibil, a format 112.

Dispecerul de serviciu, Dancu Mirică, a fost cel care a preluat apelul. Fără să vadă persoana din fața lui, doar prin voce și răbdare, a reușit să construiască un pod invizibil între disperare și speranță. Știa că fiecare cuvânt contează, că orice ezitare putea înclina balanța într-o direcție periculoasă.

Bărbatul refuza prezența poliției la fața locului, ceea ce făcea ca întreaga responsabilitate să cadă pe umerii operatorului 112. Zeci de minute de dialog, de ascultare și de echilibru psihologic au făcut diferența. Într-un final, omul s-a lăsat convins și a coborât. O viață salvată, trei copii care nu și-au pierdut tatăl.

Această intervenție este o dovadă a muncii esențiale pe care o fac dispecerii 112. Ei sunt firul nevăzut dintre cei care au nevoie de ajutor și echipele de intervenție. Sunt vocile care liniștesc, ghidează și salvează vieți.

Felicitări, Dancu Mirică! Prin dedicarea și profesionalismul tău, ai demonstrat că uneori, un simplu apel poate face diferența dintre viață și moarte. Respect pentru toți operatorii 112, cei care, zi de zi, veghează asupra noastră, nevăzuți, dar mereu prezenți!